Din varukorg är tom! 
- Kustom Checkout
Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga. Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna. När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom Klarna, Swish, MobilePay, där köpet slutförs. För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout. Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet. Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande. Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.
Stripe behandlar säkert alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller alla tillgängliga betalmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som ett institut för elektroniska pengar. Stripe har laglig rätt att utfärda elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och att bedriva inlösen av betalningstransaktioner. Se Central Bank of Ireland’s register för mer information.
- Förskottsfaktura
Du betalar in pengar i förväg på vårt Bankgirokonto. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med några extra dagars om du väljer förskottsbetalning, då vi stämmer av dessa betalningar manuellt. Skicka oss gärna ett mail när du betalt så går det fortare.)
Priset redovisas inkl svensk moms (25%) för kunder in Sverige och privatpersoner inom EU. För dig utanför EU, kommer momsen dras bort i kassan när du väljer ditt leveransland. Kunder utanför EU kan behöva betala införselmoms och tull enligt respektive lands regler.
Leveranssätt
Frakt
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Paket längre än 150cm skickas som regel med Bussgods. Om du önskar annat fraktsätt tillkommer tillkommer fraktspeditörens avgifter. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Vid kampanjer med fri frakt, så gäller detta leveranser inom Sverige med fraktsätt som FB Radio väljer (i regel Postnord/DHL/Bussgods), specialleverans såsom hemleverans omfattas ej av fri frakt.
Leveranstid Vi skickar normalt din vara inom 3 arbetsdagar efter mottagen beställning. Under sommaren (Juli - Augusti) och Jul-, mellandagarna och nyårshelgen, samt under kampanjer, kan leveranstiden bli något längre - om du har bråttom med att få varan under en sådan period, kontakta oss innan beställning via e-post för leveranstid. Specialbeställningar (inkl beställningsvaror) har längre leveranstid, vi ger leveransbesked manuellt per e-post. Skrymmande varor samt hemleverans kan ta en eller ett par dagar extra. Om du betalar med förskottsbetalning behöver vi manuellt stämma av betalningarna, vilket tar några extra dagar. Skicka oss gärna ett mail när du betalt så går det fortare. Notera att leverans till länder med förtullning (t.ex. Norge) kan ta betydligt längre tid, där förtullningsprocessen tyvärr är utanför vår kontroll.
Reklamation och returrätt
Det är alltid minst 1 år garanti på de produkter du köper om ej annat anges. Begagnade varor säljs med begränsad garanti (vanligtvis 3 månader). Om du kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten har du rätt till reparation av din vara. I vissa fall beslutar FB Radio att ersätta produkten med en ny vara alternativt motsvarande eller bättre vara. Garantin gäller inte vid förslitningsskador, onormal användning, modifikation, egenhändig reparation osv, eller skador som uppkommit som t.ex. skadade komponenter vid blixtnedslag eller statisk elektricitet, hög SWR (stående våg) eller annan yttre åverkan. För begagnade varor gäller inte garantin för slitage eller skönhetsfel. Garanti gäller ej för apparat du själv öppnat och/eller gjort modifikationer på. För radioapparater och slutsteg gäller ej garantin sluttransistorerna då dessa lätt tar skada av t.ex. hög stående våg.
Vid retur betalar du själv returfrakten. Kontakta oss alltid innan retur för att få korrekt retur-adress. Vi har normalt sett ingen möjlighet att hantera försändelser som skickas till ombud. Om så önskas kan vi hjälpa dig med retursedel till självkostnadspris (summan dras då av din återbetalning).
För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera varan inom 14 dagar, förutsatt att varan är i oanvänt skick, och att allt förpackningsmaterial och tillbehör är intakta (dvs vi ska kunna sälja den som ny). Maila oss snarast på info@fbradio.se om du vill returnera en vara, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Fraktkostnaden på din beställning återbetalas ej, och du står själv för returfrakten samt risken för skada/förlorat gods vid retur. Vi kan normalt sett ej hantera försändelser som ska hämtas hos ombud, så skicka som företagspaket eller liknande. Vi kan också erbjuda dig returfrakt till självkostnadsbris som dras av på återbetalningen. Maila oss för prisuppgift och retursedel.
Vid specialbeställda varor gäller offererade villkor för var tillfälle. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se
Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet, eller att paketet verkar öppnat, skall du omedelbart anmäla detta till utlämningsstället eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat eller öppnat paket! Upptäcker du inte skadan (skadad produkt och/eller saknad produkt) förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna samt fraktkostnaden.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).